北京騰控科技有限公司 副總經理兼市場總監 夏紅健
最近公司組織了一次媒體見面會,系統介紹了騰控科技的情況,媒體的朋友通過這次交流對騰控有了初步的認識。有些朋友說,把一些經歷和故事,和工控圈里的朋友們分享一下,大家可以對你們有更多的了解。
從2001年底到北京,籌辦北京易控微網至今,已經快十年的時間了,其間有不少讓人難忘的瞬間。我必須承認,我們是普通人,非富二代和官二代,只是有些想法,并一直堅持到今天,很不容易。看過美國大片《阿甘正傳》以及國產電視劇《士兵突擊》的朋友,對一直努力和堅持的阿甘,最終獲得成功的印象一定很深刻,而對許三多從普通士兵最終成為精英也表示過肯定。騰控這個團隊,是工控行業里的阿甘和王寶強,認定目標,不拋棄,不放棄,歷經很多困難,雖說還沒有成為工控巨人,但已經站住腳,突破生存階段,跨入可持續快速發展的軌道,得到了不少朋友的理解和支持。在公司發展的過程中, 我始終堅信:只要一個企業或一個人,實實在在為社會提供優質的產品和服務,從中獲得合理利潤,承擔相應的社會責任,不斷努力和堅持,一定能得到社會的認可和支持,取得成功只是遲與早的事情,當然也是必然的事情。我們做企業,應該踏踏實實,站在社會的立場,通過自身的不斷努力,完善自已,不斷創新,提供高質量的產品和服務,只掙合理的利潤不掙黑錢,不為蠅頭小利自毀長城。
我們需要大家的支持,什么樣的支持?一是,如果產品和服務的確不錯那就鼓勵一下,宣傳一下,讓其員工更有信心往前沖鋒;二是,一個企業是一個復雜的組織,并不可能保證每個成員時時站在客觀、公正的立場做事,可能有人會損害客戶的利益,比如服務態度惡劣,生產產品的不認真,研發不夠細心……這時候就需要鞭策,需要大家的壓力,促使企業糾正錯誤,繼續在正確的軌道上發展。任何產品采購都是自愿的,不能強求,客戶在評估和測試后,理性的選擇和思考,產品做得不錯,服務有保障,產品和服務就會受到客戶的歡迎。產品和服務不行,客戶就會選其它進口產品。有高質量的產品和服務,就有了業內支持的基礎,關注是一種支持,了解是一種支持,客觀的評價是一種支持,寫應用案例、拍現場照片是一種支持,做一個行業解決方案也是一種支持。我們并不強調結果,重要的是和客戶交流溝通的過程及質量,客戶準確地獲取了我們的各方面信息。我們就如同一杯水,把企業的能力、水平、態度、技術等真實的展現出來,由客戶去評估,這個企業倒底能做什么?想做什么?做得怎樣?客戶有了充分了解就很好,能不能成交反而不重要,因為,騰控的產品或服務是否能滿足用戶的需求,我們則把決定權交給用戶。
在這里要更多的談談我們的故事,一起分享成功的經驗和失敗的教訓,一起探討行業的機遇和前景。
我以前在南京一個企業做電力綜合自動化,做過技術開發和技術支持,也做了一段時間質量管理,后來又做了銷售工作。因為技術上有基礎,站在客戶的角度上能協助客戶解決問題,業績還不錯。2001年因為一些原因,我離職了。擺在面前有三條路:一是考研,畢業后進個外企或研究院所;二是去江浙的私企,我懂點技術和銷售,如果協助老板成為千萬富翁,我成個百萬富翁也不成問題;三是和同事一起創業。我選擇了第三條路,到北京和王總(現北京騰控科技有限公司總經理王鐵剛)合作,2002年1月9日我們正式成立北京易控微網科技,在紫竹橋東北角的廣源大廈租了一個二十八平米的房間,買了些桌椅,就開始了創業之路,一直到今天,快十年了。
創業之初最大的困難有幾個:一是沒有人脈。我到北京之初認識的人不超過3個人;二是沒有資本,兩個人那點原始積累,對于在北京來說,根本不頂事;三是沒有背景;四是跨了一個行業,以前做的是電力自動化,門檻要高得多,對于起初只有兩個人的公司來說,是不太可能的。后來選擇做工控行業,這對我們來說基本上算一個陌生領域。開始選擇做個產品代理,運行了半年,一事無成,最終發現我們手上有的,只是技術!在做電力自動化系統中,積累的一些硬件設計的經驗和技術,以及對產品的一些定位和思考,只能選擇做產品了,盡管這條路非常艱難。
有的公司做項目,有人脈,簡簡單單做個項目公司就發展起來了,而我們真是要什么沒什么,就這樣一窮二白的。項目拿不到,于是只好從產品做起!很多朋友交流中也了解到做產品的難度,因為需要大量的工作,去說服用戶。王總的朋友給了我們一個機會,他們要把一些電力監控的模塊用在油田上。以前用的一批,在現場總容易燒壞,穩定性不太好。正是因為我們做過電力綜合自動化,技術上并不難,就這樣,開始了產品的設計。