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    2009 年新一輪的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案歷經(jīng)3年醞釀，終于在今年4月6日正式公布。新醫(yī)改政策的實(shí)施，對(duì)中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的影響深遠(yuǎn)。政府主導(dǎo)下的衛(wèi)生投資加大，將增加醫(yī)藥行業(yè)新的需求。同時(shí)醫(yī)療保障體系覆蓋范圍擴(kuò)大，為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)遇。

    但新醫(yī)改中還存在一些不確定性因素，包括基本藥物制度和藥物價(jià)格制度方面，對(duì)行業(yè)格局還會(huì)存在較大影響。企業(yè)信息化是醫(yī)藥企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、整合現(xiàn)有信息資源的有效手段。醫(yī)藥企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于醫(yī)藥企業(yè)，該如何平衡創(chuàng)新和基本藥物制度的關(guān)系；什么藥物應(yīng)該進(jìn)入基本藥物目錄；從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化到行政定廠家，從長(zhǎng)期看如何避免政府部門的權(quán)利干預(yù)和廠家的市場(chǎng)壟斷，等等。充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來(lái)的巨大生產(chǎn)力，提高企業(yè)自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平，將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力所優(yōu)先考慮的途徑，這也是國(guó)外優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)踐總結(jié)。

    一、2009年中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀總結(jié)

    新醫(yī)改不僅提供了8500億元的新增投資，更重要的是推動(dòng)了醫(yī)藥市場(chǎng)格局的變化。中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)如何適應(yīng)這種機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的環(huán)境，是醫(yī)藥企業(yè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。醫(yī)藥企業(yè)要想在這場(chǎng)充滿風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，除了不斷加大改革步伐、增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入、完善企業(yè)管理制度以外，更要在信息化建設(shè)上加大投入，通過(guò)深化信息化建設(shè)，提高醫(yī)藥企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率、決策的及時(shí)高效性，使“信息化”真正成為醫(yī)藥企業(yè)科學(xué)決策的工具，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，大型醫(yī)藥集團(tuán)信息化水平迅速提高，涌現(xiàn)出中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、西安楊森、北京同仁堂等行業(yè)信息化標(biāo)桿，同時(shí)與國(guó)際醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)巨頭（特別是美國(guó)強(qiáng)生醫(yī)藥、輝瑞醫(yī)藥）相比，信息化建設(shè)還存在不小的差距，這主要表現(xiàn)在：

    1、在領(lǐng)導(dǎo)力方面

    (1) 對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)知有高度但推動(dòng)力不足。目前，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)利用信息化建設(shè)加強(qiáng)管理、構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)上均有一定高度，但大部分醫(yī)藥企業(yè)的信息化組織仍缺乏把信息化建設(shè)項(xiàng)目作為“管理創(chuàng)新”項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn)的能力。

    (2) 普遍開(kāi)展信息化規(guī)劃但戰(zhàn)略性不足。多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)局限于具體的軟硬件系統(tǒng)引進(jìn)與建設(shè)方面，在信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融合方面仍有所不足。大部分醫(yī)藥企業(yè)的信息化預(yù)算比例也沒(méi)有達(dá)到國(guó)內(nèi)開(kāi)展信息化建設(shè)的平均水平。

    (3) 信息化預(yù)算到位但戰(zhàn)略執(zhí)行力差。大部分醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)投資規(guī)模較小，信息化建設(shè)預(yù)算到位情況普遍較好。但投資動(dòng)因集中于硬件購(gòu)置與維護(hù)，或財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、辦公自動(dòng)化、工業(yè)控制等局部應(yīng)用范圍內(nèi)，未能全面有效支撐戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務(wù)管理的實(shí)際需求。

    2、在基礎(chǔ)建設(shè)方面

    (1) 信息化標(biāo)準(zhǔn)與管控規(guī)范薄弱。目前，信息化標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范的制定與落實(shí)是目前醫(yī)藥企業(yè)薄弱的工作之一，企業(yè)并沒(méi)有比較完整的技術(shù)規(guī)范體系，對(duì)信息化管理沒(méi)有成文的規(guī)范與制度，使信息化運(yùn)行維護(hù)與信息系統(tǒng)建設(shè)等工作沒(méi)有制度保證與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的遵循。

    (2) 由于信息化建設(shè)歷史較短，相應(yīng)培訓(xùn)較少，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)人員對(duì)于信息化建設(shè)的理解不深入

    縱觀國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)信息化市場(chǎng)，針對(duì)大型醫(yī)藥集團(tuán)ERP成功案例相對(duì)較少，IT企業(yè)也缺乏相應(yīng)的精通行業(yè)的人員。因此，醫(yī)藥企業(yè)多分散進(jìn)行信息化建設(shè)的情況下，只能將信息化建設(shè)范圍局限于財(cái)務(wù)、辦公自動(dòng)化等極少數(shù)范圍內(nèi)。這樣，使得企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)于信息化建設(shè)的感性認(rèn)識(shí)難以提高一個(gè)層面。同時(shí)，由于相應(yīng)培訓(xùn)較少，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)于信息化建設(shè)與集團(tuán)發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展之間的互動(dòng)關(guān)系也理解較少。

    (3) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略未能有效落實(shí)到信息化工作是由于管理和信息化仍處于“兩層皮”狀態(tài)

    由于企業(yè)內(nèi)部也缺乏相應(yīng)的既精通IT系統(tǒng)原理、又能夠深刻理解企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的人員，又未能引入高素質(zhì)的外部咨詢力量進(jìn)行系統(tǒng)的信息化規(guī)劃，所以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略難以切實(shí)有效地落實(shí)到實(shí)際的信息化工作中。

    3、在應(yīng)用、集成創(chuàng)新方面

    (1) 電子商務(wù)處于初級(jí)應(yīng)用。醫(yī)藥企業(yè)的電子商務(wù)注重力度不足，多數(shù)企業(yè)處于電子商務(wù)的初級(jí)應(yīng)用，即利用網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行企業(yè)宣傳。

    (2) 信息集成程度較低，缺乏全局集約化管理平臺(tái)。集團(tuán)及下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理信息系統(tǒng)比較分散，信息集成度較低，不利于集團(tuán)對(duì)各板塊的管控。

    (3) 變革與創(chuàng)新支持度有限。信息系統(tǒng)的應(yīng)用幫助總部及各板塊規(guī)范了業(yè)務(wù)及管理流程，但借助信息系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的企業(yè)數(shù)量十分有限

    4、在IT服務(wù)管理與IT治理方面

    (1) IT制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程缺失，IT管理不規(guī)范

    醫(yī)藥企業(yè)普遍沒(méi)有建立項(xiàng)目管理規(guī)范、IT運(yùn)維流程等相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，各IT部門管理隨意性較大。

    (2) 缺乏相應(yīng)的IT管理平臺(tái)

    醫(yī)藥企業(yè)IT部門在充分利用各種管理平臺(tái)（如項(xiàng)目管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、監(jiān)控平臺(tái)等）、加強(qiáng)IT管理水平，IT管理效率方面還有很大的提升空間。

    (3) IT組織建設(shè)不到位

    醫(yī)藥企業(yè)IT組織建設(shè)普遍落后，人員配備不足，導(dǎo)致服務(wù)能力和項(xiàng)目建設(shè)能力低下。

    (4) 信息安全水平亟待提高

    醫(yī)藥企業(yè)盡管配備了一定的安全設(shè)備，但是整體信息安全水平仍然不高，需加大力度予以改進(jìn)。

    二、2010年中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

    2010年，中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)信息化應(yīng)用正逐步走向成熟，企業(yè)的應(yīng)用需求也日趨多樣化、復(fù)雜化，因此，信息化建設(shè)不僅按行業(yè)細(xì)分還要適應(yīng)不同類型的企業(yè)發(fā)展。

    1、集團(tuán)型企業(yè)

    集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)全面推行以“研發(fā)、工業(yè)、商業(yè)”主營(yíng)業(yè)務(wù)的一體化建設(shè)，圍繞醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)的需求，在統(tǒng)一信息資源管理、業(yè)務(wù)協(xié)同管理，統(tǒng)一的財(cái)務(wù)與人力資源管理基礎(chǔ)上，以商業(yè)、科研、工業(yè)一體化建設(shè)為業(yè)務(wù)管理手段，以企業(yè)戰(zhàn)略管理與商業(yè)智能的建設(shè)為決策手段，建立和完善醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)科學(xué)、全面的信息化業(yè)務(wù)協(xié)同與管控體系，消除信息孤島，提升企業(yè)運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策支持信息化。

    2、醫(yī)藥研發(fā)類企業(yè)

    醫(yī)藥研發(fā)型企業(yè)應(yīng)在企業(yè)整體角度（如屬于集團(tuán)型企業(yè)中的子企業(yè)，則應(yīng)在醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)角度），在統(tǒng)一的信息管理與集成平臺(tái)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合醫(yī)藥研發(fā)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)的信息集中管理和研發(fā)信息有效共享；

    從支持產(chǎn)業(yè)鏈的角度，支持研發(fā)與下游的工業(yè)一體化，與生產(chǎn)業(yè)務(wù)有效銜接；

    實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目管理信息化，與加強(qiáng)研發(fā)體系自身建設(shè)，提高醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)整體能力；

    通過(guò)建立研發(fā)管理平臺(tái)，以信息化手段支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略、管理、運(yùn)作等不同層面對(duì)研發(fā)管理，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)研發(fā)業(yè)務(wù)管控力度，加強(qiáng)項(xiàng)目決策與成果轉(zhuǎn)換能力。

    3、醫(yī)藥工業(yè)類企業(yè)

    醫(yī)藥工業(yè)型企業(yè)應(yīng)在企業(yè)整體角度（如屬于集團(tuán)型企業(yè)的子公司，則應(yīng)在醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)角度），在統(tǒng)一的信息管理與集成平臺(tái)基礎(chǔ)上，建立企業(yè)統(tǒng)一的工業(yè)IT管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的工業(yè)信息統(tǒng)一管理；

    通過(guò)信息資源共享機(jī)制，優(yōu)化醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)不同工業(yè)企業(yè)在工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈間的協(xié)同生產(chǎn)，提高工業(yè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

    如存在分子公司，則通過(guò)建立醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)總部與下屬各工業(yè)企業(yè)的一體化管理，增強(qiáng)企業(yè)總部對(duì)各工業(yè)企業(yè)的監(jiān)控力度，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略、管理、運(yùn)作等不同層面的一體化監(jiān)管；

    以醫(yī)藥工業(yè)的業(yè)務(wù)管理層系統(tǒng)為核心應(yīng)用，逐步形成集成的醫(yī)藥工業(yè)IT管理體系。

    4、醫(yī)藥商貿(mào)類企業(yè)

    醫(yī)藥商業(yè)型企業(yè)應(yīng)在企業(yè)整體角度（如屬于集團(tuán)型企業(yè)的分子公司，則應(yīng)在醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)角度），在統(tǒng)一的信息管理與集成平臺(tái)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合醫(yī)藥商業(yè)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的信息集中管理；

    從支持產(chǎn)業(yè)鏈的角度，支持與研發(fā)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)有效銜接；

    整合商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，在有效銜接上下游業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)不同業(yè)態(tài)在分銷、物流、零售的協(xié)同運(yùn)營(yíng)，提高商業(yè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

    分別建立分銷、物流、零售管理體系，增強(qiáng)商業(yè)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)管控力度，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略、管理、運(yùn)作等不同層面提升商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

    信息化建設(shè)必將成為醫(yī)藥企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，支撐醫(yī)藥企業(yè)成為主業(yè)突出、管理先進(jìn)、具有較強(qiáng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的“終極武器”。