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企業(yè)的信息化之路勢在必行

“擁有獨立的IT部門或IT主管”、“建立公司獨立的中文域名”、“建立自主的企業(yè)網(wǎng)站”、“利用企業(yè)郵箱”、“采用通信產(chǎn)品手機郵箱”、“讓企業(yè)名片宣傳公司”、“采用先進的ERP或CRM系統(tǒng)”，或者是干脆讓“IT外包公司”負責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)……這些關(guān)于中小企業(yè)信息化建設(shè)的產(chǎn)品或解決方案，帶給眾多中小企業(yè)在尋求營銷突破、產(chǎn)業(yè)升級和持續(xù)發(fā)展以夢幻般的想象與希望。

企業(yè)的信息化之路勢在必行，從政策關(guān)注到信息化產(chǎn)品不斷推陳出新，再到企業(yè)的自身努力，信息化結(jié)合工業(yè)化產(chǎn)生的效益愈來愈明顯。“在合適的時候找合適的產(chǎn)品，企業(yè)信息化之路一定會高速、高效！”持這種觀點的中小企業(yè)隊伍越來越多，與此同時，隨著各方力量下的“市場教育”愈來愈烈，信息化的認識盲區(qū)也在被慢慢清除。記者在走訪企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，金融危機帶給中小企業(yè)不只是“傷害”，同時也讓“反省”有了恰當?shù)臅r機，而選擇信息化作為產(chǎn)業(yè)升級的意識正慢慢濃厚，正漸漸轉(zhuǎn)向?qū)嵺`與應(yīng)用。

正視中小企業(yè)信息化的認識盲區(qū)

受“信息高速公路”的概念影響，相當一部分人對信息化的認識要么持“很遠，事不關(guān)己”的觀點，要么持“很簡單，就是讓企業(yè)上網(wǎng)”的觀點。上述兩個觀點都未免走向極端，縱然我國的信息化建設(shè)時間并不長，企業(yè)信息化建設(shè)更是起步較晚，但信息化已然在社會、企業(yè)與個人之間形成緊密的紐帶作用。針對中小企業(yè)，其作用更是不可小視。

簡單地說，中小企業(yè)信息化指的是企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)、各個層次利用計算機網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)的作業(yè)、管理、經(jīng)營和決策能力，從而提高企業(yè)的市場競爭力和利潤水平，縮小同大型企業(yè)之間的差距。在中小企業(yè)信息化普及進程中，中企動力近年作出了許多努力。

基于中小企業(yè)起步階段資金不足、人力不夠的實際情況，大多數(shù)企業(yè)不免會選擇傳統(tǒng)的經(jīng)營方式———作業(yè)、管理、經(jīng)營均靠人為作用，這給企業(yè)發(fā)展在一定程度上形成“先天”制約。事實上，目前已然具備或正在使用相關(guān)信息化產(chǎn)品的中小企業(yè)數(shù)量是非常龐大的，這是屬于“后天”的努力。但不可回避的一點是，中小企業(yè)過多地關(guān)心信息化的投入與回報，造成不必要的“認識誤區(qū)”和“效用差距”。

有分析人士認為，這些“誤區(qū)”與“差距”首先是信息化產(chǎn)品與公司業(yè)務(wù)扣得不緊密。當前大多數(shù)中小企業(yè)程度不同地擁有了使用信息產(chǎn)品的硬件基礎(chǔ)和通信技術(shù)裝備，但將已有信息化能力應(yīng)用于各項業(yè)務(wù)的比例不高。其次，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化應(yīng)用能力仍在培育中，這直接影響著尋找國內(nèi)外潛在客戶的結(jié)果。最后，通過現(xiàn)代通信手段提高工作效率的信心不足，大多數(shù)中小企業(yè)管理和溝通的手段還比較單一，對于網(wǎng)絡(luò)電話及傳真、商務(wù)短信、視頻會議、網(wǎng)上實時監(jiān)控等少有嘗試。

信息化運用：意識決定行為

“企業(yè)老板運用信息化產(chǎn)品的意識尤其重要，一個有超前意識，與時俱進的老板，會非常關(guān)注這種新生事物，并積極使用合適的產(chǎn)品。”順德區(qū)龍江鎮(zhèn)一家專門致力于生產(chǎn)會堂排椅等家具的企業(yè)相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時表示，通過有關(guān)公司的大力宣傳，以及本地媒體的新聞報道后，該公司的“老板”對互聯(lián)網(wǎng)“域名”非常感興趣，并在了解詳細情況后使用了該項信息化產(chǎn)品。

據(jù)該公司負責(zé)人介紹，該公司去年9月以“鴻基家具?中國”為關(guān)鍵詞注冊域名后，截止春節(jié)前，公司網(wǎng)站點擊率上升了19萬之多，在業(yè)務(wù)拓展方面，今年一月份接單幾百萬，而在去年一月份的接單份額僅僅幾十萬而已。“雖然用該域名技術(shù)時間不長，也需要一定的時間方能顯示其作用，不過從公司發(fā)展來看長期運用這項技術(shù)是非常有必要的。”該負責(zé)人同時表示，公司也希望能用上像移動通信、阿里巴巴這些公司開發(fā)的各種新的信息技術(shù)。

記者在隨后采訪另一家生產(chǎn)涂料的企業(yè)負責(zé)人時，他對中小企業(yè)信息化的認識非常少，希望能通過一些成功的案例來加強認識，并向這些公司學(xué)習(xí)運用信息化技術(shù)，以利把公司的產(chǎn)品成功打開國內(nèi)市場。當記者問及“深圳中興科技”、“深圳華為科技”、“中國移動通信”以及“阿里巴巴”等公司也在為中小企業(yè)積極開發(fā)信息化產(chǎn)品時，他表示“不懂這些技術(shù)”，但對互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎及企業(yè)郵箱有一定的了解。