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伴隨過去10年醫(yī)療改革的推進，中國各地區(qū)的醫(yī)院收獲了前所未有的智慧升級，這其中不但包括醫(yī)療技術的提升，更有醫(yī)院整體醫(yī)護效率、品質和醫(yī)患關系的提升。 作為醫(yī)院數字化轉型的關鍵一步，用科技提高院內運營效率是至關重要的。 麥肯錫分析顯示，平均而言，科技場景落地所節(jié)約的成本，相當于年醫(yī)療總支出的10%。

醫(yī)院探索自動化物流并非新鮮事，但采用自主移動機器人技術（AMR: Autonomous Mobile Robots）完成部分運輸任務，尚處于探索階段。Mobile Industrial Robots（MiR）的生態(tài)合作伙伴——艾信智慧醫(yī)療科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“艾信智慧醫(yī)療”）目前在上海同濟大學附屬同濟醫(yī)院（下稱同濟醫(yī)院）和浙江大學附屬第一醫(yī)院之江院區(qū)（下稱之江院區(qū)）分別部署了一臺和四臺自主移動機器人（AMR: Autonomous Mobile Robots），應用于醫(yī)院的住院部、手術室、檢驗科及藥房。配合醫(yī)院現有的氣動物流系統和箱式物流系統，協助運輸藥品、檢驗樣本、物料、無菌手術耗材等醫(yī)用物資，穩(wěn)定替換過往人工加推車的運輸模式。

AMR之于兩家醫(yī)院，就好比共享單車之于普羅大眾，它解決了醫(yī)院內部各類物料運輸的“最后一公里”。相較傳統依靠二維碼或路軌移動的AGV機器人來說，具備自主導航能力的AMR更靈活、更適合像醫(yī)院這樣對安全性、適應力、防菌程度有著更嚴格要求的環(huán)境。

浙江大學附屬第一醫(yī)院之江院區(qū)

AMR配合箱式物流系統實現物流自動化

在絕大多數醫(yī)院內，護士的工作職責遠不止醫(yī)護本身。從病患家屬溝通、執(zhí)行專科護理常規(guī)、病房病患巡查、到醫(yī)療文件物品管理、清點、搬運及交接等，護士的日常是高負荷、長時間、繁復且多變的。 以之江院區(qū)為例，其手術室日均手術量超過一百臺，這便意味著由無菌室房到手術室的耗材運輸每日或來回一百多趟，而這些工作主要由人工跑腿完成。 

同濟醫(yī)院和之江院區(qū)的實踐證明，通過部署AMR，能夠提高醫(yī)院運營管理和后臺支持部門的工作效率，讓醫(yī)務工作者將更多時間投入專業(yè)服務，用更少的時間做重復性高、技術要求低的工作，并間接優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗。 

AMR回應醫(yī)院物流獨有的三大特點 

首先回應的痛點，是兩家醫(yī)院醫(yī)務人員日常工作中大量的非技術性重復任務。 作為較早一批探索AMR技術的醫(yī)院之一，同濟醫(yī)院目前在醫(yī)院的住院部采納AMR技術，負責取送住院病人的藥品。院方對其提出的上崗要求有兩點，一是獨立工作時，能夠完成穿科室、跨樓層、穿病區(qū)運輸，機器人需自主導航，學會進出電梯，并保證不發(fā)生人員碰撞，高度安全。二是AMR作為其他物流手段的補充，完成站點和住院部護士站間“最后一公里”的運輸，完全替代傳統人力方式。 

第二個痛點，是每日高達數百次的人力物料運輸工作。AMR可以很好的完善醫(yī)院現有物流系統，形成全自動的閉環(huán)運輸。 

之江院區(qū)目前采用箱式物流運輸靜配輸液、供應室一次性物品、盒飯等物料。通過氣動物流運輸標本、緊急ST用藥等小型物件，而由二級庫房到醫(yī)院手術室的各個點位，以及檢驗科標本接收室，則以AMR完成最終的物料交付工作，全面實現由庫房到病區(qū)到手術室等點位的全自動配送。 

相較其他運輸類機器人更具優(yōu)勢的第三點，是通過其多項安全技術功能與自主導航能力，回應了醫(yī)院人員復雜、人流密集的環(huán)境挑戰(zhàn)，規(guī)避了可能存在的人工錯誤或交叉感染風險。無論是大廳里的測溫機器人，還是科室間的物流機器人，協作移動服務機器人均需適應這一復雜工作環(huán)境，并且在不對物理環(huán)境作出改變的情況下迅速適應。 

同樣在之江院區(qū)，AMR負責由各科室收取檢驗檢疫樣本，運輸分發(fā)至化驗科。運輸全程保證無接觸，有效減少交叉感染、樣本污染、甚至疫情傳播的風險。 

此外，手術室所需的藥品和無菌耗材運輸也面臨嚴格搬運要求。以AMR代替醫(yī)護或專職人員運送醫(yī)療器械、高值輔材、低值耗材和手術包，可以降低運輸過程中攜帶感染病菌的風險和交叉感染的可能性。此外，配合院內專門的物流數據屏幕，醫(yī)務人員可以實時監(jiān)控，優(yōu)先調配AMR運輸緊急物資。

通過部署AMR，同濟醫(yī)院在住院部的日常運作上，之江院區(qū)在手術室、檢驗科和藥房的工作效率上分別收獲了極大提升： 見下圖。 

 作為MiR的生態(tài)合作伙伴，艾信智慧醫(yī)療相關技術人員表示：“醫(yī)院過往采用人工方式進行物資運輸，不僅費時費力，及時性也得不到保證。采用AMR技術后，能夠實現醫(yī)療物資的自主運輸、智能避障，搭乘電梯，滿足層間和跨層運輸任務，打破空間限制；同時，一臺機器人相當于4個專職配送員，24小時不停歇，大大減少了醫(yī)護人員簡單重復勞動的時間，讓醫(yī)護人員將時間用在更高價值的工作中。“

關于 Mobile Industrial Robots 

Mobile Industrial Robots（MiR）致力開發(fā)并銷售業(yè)界領先的自主移動機器人（Autonomous Mobile Robot，簡稱：AMR）。AMR技術能夠快速，輕松且經濟高效地管理內部物流，讓員工能夠轉而從事更有價值的工作。目前全球已有數百家來自制造業(yè)、物流業(yè)及醫(yī)療衛(wèi)生領域的客戶引入了MiR的創(chuàng)新機器人，這些企業(yè)機構的規(guī)模涵蓋大型跨國集團及來自各國各地區(qū)的中型本土企業(yè)。 作為全球移動機器人市場的領導者，MiR在60多個國家及地區(qū)設立了分銷網絡，并在紐約，圣地亞哥，新加坡，法蘭克福，巴塞羅那，東京和上海設有地區(qū)辦事處。MiR由經驗豐富的丹麥機器人行業(yè)專業(yè)人士創(chuàng)立，總部位于丹麥歐登塞，并于2018年由全球著名的自動測試設備供應商泰瑞達（Teradyne）收購。