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思科發(fā)布亞太地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化成熟度指數(shù)報告，忽略全球趨勢將面臨巨大淘汰風(fēng)險

近日，思科與國際數(shù)據(jù)公司（IDC），發(fā)布《思科亞太地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化成熟度指數(shù)報告》，針對亞太地區(qū)14個主要經(jīng)濟(jì)體的1,340家中小企業(yè)的數(shù)字化程度進(jìn)行深度調(diào)研。中小企業(yè)可視為亞太地區(qū)各經(jīng)濟(jì)體的命脈，其數(shù)字化程度對亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)總體增長至關(guān)重要。報告里提到：來自亞洲開發(fā)銀行的數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的98%，為地區(qū)內(nèi)各國的勞動力市場貢獻(xiàn)了大約60%的份額。此外，根據(jù)《2017-2022年中國企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究分析報告》數(shù)據(jù)顯示：我國中小企業(yè)共有4,000萬家，占企業(yè)總數(shù)的99%，貢獻(xiàn)了全國80%的城鎮(zhèn)就業(yè)、60%的GDP和50%的稅收，可謂推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)力量。而《思科亞太地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化成熟度指數(shù)報告》證實(shí)，數(shù)字化的巨輪已經(jīng)開始轉(zhuǎn)動，但由于受到技術(shù)人才、數(shù)據(jù)洞察力和IT設(shè)施等方面的挑戰(zhàn)，各地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展仍面臨許多困難。

亞太地區(qū)六成企業(yè)已開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，錯過這班車將面臨巨大淘汰風(fēng)險

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，據(jù)IDC數(shù)據(jù)預(yù)測，2021年亞太地區(qū)至少60%的GDP將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，現(xiàn)如今，亞太地區(qū)也已有超過60%的中小企業(yè)著手實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不再是一個愿景，而是現(xiàn)實(shí)需求。其中一個重要的因素是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起催生了一批“生于云端”的企業(yè)，他們采用一種完全數(shù)字化的經(jīng)營模式，重新定義了客戶體驗(yàn)和客戶期望，顛覆了現(xiàn)有的行業(yè)格局，并把握了大量投資和融資機(jī)會。另一個重要推動因素是客戶要求增加，日益普及的智能手機(jī)和消費(fèi)APP使服務(wù)功能不再受地域或時間的限制，用戶對中小企業(yè)的服務(wù)水平的要求也相對提升。除此以外，企業(yè)體本身也意識到，數(shù)字化能夠使其更加靈活地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，還能幫助他們在日益激烈的競爭中維持與客戶的緊密聯(lián)系。但值得警惕的是，還有39%的受訪中小企業(yè)完全沒有開展數(shù)字化方面的工作，這些企業(yè)將面臨巨大的風(fēng)險，不僅對業(yè)內(nèi)競爭感到吃力，甚至還會面臨在未來幾年內(nèi)被淘汰出局的可能性。

數(shù)字化成熟度亞太排名第六，中國大陸數(shù)字化人才儲備落于下風(fēng)，選對合作伙伴是成功關(guān)鍵

《思科亞太地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化成熟度指數(shù)報告》研究顯示，云、安全和升級IT 基礎(chǔ)架構(gòu)軟件為排名前三的數(shù)字化技術(shù)投資項(xiàng)目，最受重視；另外，新加坡的中小企業(yè)總體數(shù)字化成熟度最高，其次是日本、新西蘭、澳大利亞，中國大陸則排名第六。通過進(jìn)一步觀察可發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)中小企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時面臨的三大挑戰(zhàn)分別是：企業(yè)內(nèi)部缺乏數(shù)字化技能和人才、缺乏對運(yùn)營和客戶數(shù)據(jù)的洞察力，以及缺乏強(qiáng)大的 IT 平臺來啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而三大挑戰(zhàn)中，數(shù)字化技能和人才的缺乏為亞太地區(qū)中小型企業(yè)公認(rèn)的最大挑戰(zhàn)，隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快，專業(yè)技術(shù)性人才成為眾多企業(yè)爭奪的目標(biāo)。根據(jù)報告，24%的中國大陸中小企業(yè)面臨人才缺乏的困境，較亞太地區(qū)17%的平均值高出了七個百分點(diǎn)，居亞太區(qū)之首；近1/4的中國企業(yè)認(rèn)同人才與技術(shù)的缺乏為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙。

整體而言，中國市場在亞太地區(qū)的數(shù)字化成熟度表現(xiàn)略顯落后，但藉由政府強(qiáng)力的支持等有利形勢，快速成長只需找對方向。思科針對中國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型必經(jīng)過程所面臨的難題，提出以下幾點(diǎn)建議：

·數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一段旅程：它不是沖刺短跑，而是馬拉松。中小企業(yè)需要持續(xù)從戰(zhàn)略和組織、流程和治理、人才和技能、技術(shù)四大層面來評估自己的成熟度，并對重點(diǎn)舉措進(jìn)行優(yōu)先排序來彌補(bǔ)自身差距。

·戰(zhàn)略性技術(shù)投資：中小企業(yè)需要制定明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和路線圖。他們需要根據(jù)路線圖進(jìn)行戰(zhàn)略性技術(shù)投資，利用這些投資來克服關(guān)鍵挑戰(zhàn)并把握具體的增長機(jī)會。

·著手推進(jìn)流程自動化和數(shù)字化：中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用相關(guān)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)流程自動化，進(jìn)而提高效率。他們需要制定相關(guān)政策來實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。隨著企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上日趨成熟，他們還要利用數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)來改造流程、提高創(chuàng)新速度和敏捷性。

·推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化建設(shè)招攬支持者為改革文化催化劑：改革之路不可能一帆風(fēng)順，中小企業(yè)離不開員工和高級管理層的支持。他們需要在公司內(nèi)部找出數(shù)字化的支持者，并且盡早讓他們參與這個過程。他們要利用這些支持者來鼓勵協(xié)作、分享成功故事并承擔(dān)一定的風(fēng)險，從而培養(yǎng)提倡改革的文化。

·尋找值得信任的合作伙伴：不少中小企業(yè)在執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的過程中都會遇到困難。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋找經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)合作伙伴，讓他們來提供咨詢和項(xiàng)目管理服務(wù)以及專業(yè)技術(shù)知識。決策時必須找到在中小企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外都具備合作經(jīng)驗(yàn)的伙伴，這一點(diǎn)很重要。

思科海量計劃貼合SMB（中小企業(yè)）轉(zhuǎn)型需求，思科用科技架起希望之橋，成就無限可能！

面對中國巨大的中小企業(yè)市場及其數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，思科提出海量計劃，旨在支持和激勵思科合作伙伴，立足思科產(chǎn)品組合，集合多種計劃和促銷活動，在商用和中小企業(yè)市場尋求機(jī)會，以在激烈的競爭中發(fā)掘機(jī)會并實(shí)現(xiàn)訂購交易。思科致力于為中小企業(yè)打造安全、易用、可擴(kuò)展的IT解決方案，幫助企業(yè)降低運(yùn)營風(fēng)險，以小投入達(dá)成大目標(biāo)。作為思科業(yè)務(wù)運(yùn)營的重要引擎之一，海量計劃將引領(lǐng)思科渠道合作伙伴把思科的創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方案投入龐大且充滿機(jī)會的市場。海量計劃是以合作伙伴及渠道為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模型，主要覆蓋商業(yè)市場及中小企業(yè)市場。目前思科海量計劃的產(chǎn)品范疇主要涉及思科所有產(chǎn)品線旗下的中小型應(yīng)用方案，自今年三月于廈門正式發(fā)布以來，也以不斷豐富的產(chǎn)品組合獲得市場積極反響，并保持著持續(xù)加強(qiáng)的趨勢。

 中國將開創(chuàng)全新數(shù)字化時代，而作為中國最值得信賴的伙伴之一，思科始終堅持與中國政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)部門和私營企業(yè)、客戶、合作伙伴和學(xué)術(shù)界緊密合作，通過合資公司、智慧城市建設(shè)以及對當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)公司和中小企業(yè)的直接投資，加速中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并推動本地創(chuàng)新。思科自1994年進(jìn)入中國市場，25年來一直致力于成為中國客戶值得信賴的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴。思科面向中小企業(yè)市場推出的各種戰(zhàn)略和市場計劃，彰顯我們對于中國市場的一貫的承諾，利用新技術(shù)與新業(yè)務(wù)相融合，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮重要作用，做“思科成就無盡可能”愿景的履行者！

思科公司簡介

思科（NASDAQ：CSCO）是全球科技領(lǐng)導(dǎo)廠商，自1984年起就專注于成就互聯(lián)網(wǎng)。我們的人才、產(chǎn)品和合作伙伴都致力于幫助社會實(shí)現(xiàn)安全互聯(lián)，并且把握未來的數(shù)字化機(jī)遇。