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來源：中國環境報

編者按：企業是市場行為的主體，企業家則是這一主體的靈魂。隨著環保產業不斷發展，無論是技術創新，還是傳統的設備制造、系統解決方案，都離不開企業家站在行業高點，把脈產業發展。為此，本刊特開辟專欄《企業家說》，邀請環保企業家發表觀點。

2015年5月8日，中國版的“工業4.0”規劃——《中國制造2025》由國務院公布。規劃提出了中國制造強國建設3個10年的“三步 走”戰略，是第一個10年的行動綱領。今年1月7日，國家發改委發布《關于組織實施促進大數據發展重大工程的通知》，從國家層面促進大數據行業發展，其中 工業制造、環境領域是重點方向之一。

促進大數據時代的工業互聯網生態建設，彌合傳統制造企業和互聯網的鴻溝是根本。未來10年，企業必然要依賴技術推動創新，所有制造企業都應 該利用互聯網、云計算和大數據手段開展智能制造以及柔性服務的業務。環保裝備制造企業應該在抓住市場機遇的同時順應戰略發展，找到互聯網融合的契機，迅速 提升企業的競爭力，實現產—銷—服務的縱向一體化，進而向行業的橫向一體化擴展。

信息孤島需彌合，企業要實現“連接+增值”的模式

環保裝備制造行業目前還是以傳統的裝備制造、銷售以及附帶的工程安裝服務為業務模式。客戶資源信息、企業營銷信息、設備屬性信息、設備運行 數據、售后服務數據完全處于分散無序的信息孤島狀態，企業和用戶是完全割裂的。裝備制造企業不能通過有效的方式“連接”客戶和裝備;裝備和裝備之間無法進 行科學的連通和比對;裝備和客戶之間沒有持續維系的紐帶;裝備和制造企業之間更是除了質保期內的售后無任何其他關聯。

同時，裝備企業在多年的設備制造安裝服務的經驗也無法通過信息化的手段進行傳承，各種設備運行的工況數據也無法得到有效收集，大量的數據被浪費。

互聯網時代，是信息對稱的時代，企業掌握多少信息，連接了多少資源，是企業競爭力的直接體現。因此傳統裝備企業的未來必然要實現“連接+增值”的模式。

企業要連接設備和客戶，構建基于云平臺的大數據

工業4.0的本質就是將制造、銷售信息數據化、智慧化，最后達到快速、有效、個性化的產品供應。因此，打破傳統產銷模式，傳統制造業需要 “連接”，不只連接設備，還要連接客戶，通過“連接”構建一個基于云平臺的大數據，把企業從生產到銷售到服務到運營全生命周期的能力沉淀成為一種工業化的 大數據。

比如，通過網絡和移動互聯技術全方位獲取數據，數據包含用戶行為數據、設備工況數據、網絡通訊數據、營銷行為數據等，進而實現生產—銷售— CRM—ERP —PLM等業務系統與RTMS(實時設備運行系統)數據的協同。讓系統自動分析客戶，自主尋找發現增值業務，自主尋找增值領域;讓設備自己反饋數據，讓設 備自動發出診斷信號，讓設備自主健康地運行。

同時，企業要通過建立客戶評價機制、設備效率評估機制、設備性能指數分析等，建立一個行業數據中心，能夠填補智能環保裝備服務領域的空白，增強裝備運行水平，降低客戶運行成本，強化產品的研發升級效率，提高產品核心競爭力，迅速占領裝備運行服務領域市場。

智能硬件、移動互聯網、云計算等技術成為支撐

智能硬件的出現，為設備插上了“移動互聯”的翅膀，能夠按照標準協議讀取設備數據并發送到云端;移動互聯網技術、打通了時間和空間屏障，使 “萬物互聯”成為可能;云計算技術和大數據分析技術使各種類型、各種來源數據的標準化存儲、運算、挖掘變得簡單;人工智能技術讓數據自學習、自診斷、自優 化成為可能。

云服務的模式使得用戶獲取數據服務像打開自來水龍頭獲取水一樣簡單、便利;基于一套云服務平臺由裝備制造公司為終端客戶提供裝備全生命周期的運行指導和維護服務，為傳統裝備制造企業向智能制造過度提供了技術條件。

同時，裝備制造企業的“數據礦山”隨著數據的積累也越來越有價值。“智能環保裝備大數據中心”的形成，將為環保裝備制造行業帶來顛覆，實現傳統環保裝備制造企業向“裝備制造+遠程維護+智能維保”及“裝備全生命周期運營服務”的轉型。

大數據可為制造企業提供服務，并降低運營成本

基于云平臺構建裝備制造企業的大數據中心，最終通過各種可視化和多維度的展示方式，將數據結論提供給B端和C端用戶。從指導產品營銷角度， 大數據分析結果能為制造企業提供針對性推銷、定向研發、智能維保等服務。從設備的遠程故障診斷及分析來說，大數據可以告訴企業設備未來可能出現故障的時 間，并提供避免這些風險的解決方案，消除設備故障停機給客戶帶來的損失。

從增加客戶體驗的角度來說，可以通過移動端建立一個企業宣傳平臺，以場景化方式讓客戶參與產品的認知，增強品牌的傳播效應;從行業技術創新角度來說，借助平臺的專家經驗共享、智能決策庫的建立，能夠提高環保運營領域的裝備管理水平，降低行業運營成本。

現在是一個萬物互聯的智能時代，“連接”是制造企業向智能工廠轉變的前提條件。世界的本質是連接，社交的本質是連接，工業互聯網的目標是 “連接一切”，因此，裝備制造企業應該踏上互聯網的高速列車，向智能生產、精準營銷、智能服務、持續增值、極致共贏的目標飛速前進。

作者系北京金控數據技術股份有限公司董事長