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    最近幾年，部分過程工業(yè)生產(chǎn)過剩已經(jīng)成為中國一個非常嚴重的問題，傳統(tǒng)重型過程工業(yè)的大型項目投資銳減，這對整個自動化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了嚴峻的考驗。

    ABB過程自動化業(yè)務(wù)部全球負責人芮尼克對整個宏觀形勢的不利表示了認同：“過去一段時間，過程工業(yè)的‘疲軟’的確使我們的業(yè)務(wù)受到了一定程度的影響，尤其是大額訂單，如何來應(yīng)對這種情況？作為一家以客戶需求為導向的企業(yè)，ABB必須迅速調(diào)整戰(zhàn)略，應(yīng)對挑戰(zhàn)。”

    ABB北亞區(qū)及中國過程自動化業(yè)務(wù)部負責人歐陽瑞告訴記者：“在過去的一年，ABB無論是在產(chǎn)品類別、區(qū)域覆蓋，還是在內(nèi)部資源整合方面，都做了進一步的加強和完善，即使在波動的市場環(huán)境和增速放緩的情況下，2013年在中國市場我們?nèi)匀蝗〉昧瞬凰椎臉I(yè)績，業(yè)務(wù)實現(xiàn)了良好增長。”

    那么ABB這家過程自動化領(lǐng)域的老牌勁旅究竟作出了哪些調(diào)整來適應(yīng)新的市場變化呢？

   調(diào)整一：

   提供小額投資的解決方案

    一方面，由于過去數(shù)年的大規(guī)模生產(chǎn)，導致一些最需要升級轉(zhuǎn)型的企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能過剩，導致無法進行大額投資；另一方面，中國過程工業(yè)企業(yè)又面臨著技術(shù)、成本、效益和環(huán)保方面的壓力，不升級就要被淘汰。怎么辦？芮尼克告訴記者，我們努力更加貼近客戶，希望能夠給他們帶來一些只需要做小額投資的技術(shù)和解決方案。也許對于一些企業(yè)來說，大規(guī)模的進行產(chǎn)能升級在短時間內(nèi)不可行，但是提升企業(yè)的競爭力勢在必行。于是，針對這些客戶，ABB為其提供“小型”解決方案，這些投資可以很快產(chǎn)生實際回報，又不占用太多現(xiàn)金流。基于此，ABB推出了相應(yīng)的產(chǎn)品。 “過去一年，針對本地市場和客戶，我們做了很多的工作，”歐陽瑞進一步說道，“我們推出了用于采礦行業(yè)，以及煤氣、天然氣等行業(yè)的防爆變頻器產(chǎn)品，這款產(chǎn)品在中國本地成功研發(fā)；在儀器測量方面，我們推出了系列流量計產(chǎn)品；針對紙漿、造紙行業(yè)我們也做了大量的技術(shù)研發(fā)。另外，今年推出800xA擴展自動化系統(tǒng)的第六版，新版本不僅增強了工業(yè)控制系統(tǒng)的安全防御性能，而且降低了總投資成本，并大大提高了生產(chǎn)效率。”“我們希望憑借第六版800xA系統(tǒng)，能夠幫助更多客戶實現(xiàn)他們的生產(chǎn)需求。”顯然，芮尼克對這一系統(tǒng)寄以厚望。

   調(diào)整二：

   成立工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)單元

    為了更好地對企業(yè)內(nèi)部資源進行整合，迎合市場需求，滿足不斷變化的客戶以及不斷變化的采購模式，ABB過程自動化業(yè)務(wù)部在去年成立了一個新的業(yè)務(wù)單元——工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)單元。這一新的業(yè)務(wù)單元部門合并了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)單元部門，包括制漿造紙紙業(yè)、有色金屬與水泥、礦產(chǎn)，以及石油、天然氣與石化。新的組織架構(gòu)將更加有利于繼續(xù)以客戶為導向，同時通過設(shè)立包括供應(yīng)鏈管理、工程和項目管理的統(tǒng)一組織機構(gòu)來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    歐陽瑞表示，這一結(jié)構(gòu)調(diào)整無論是對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展還是應(yīng)對市場變化，滿足客戶需求都帶來了積極的好處。“這樣的組織架構(gòu)，可以使資源更好地結(jié)合在一起，無論是從技術(shù)、項目管理，還是從供應(yīng)鏈管理的角度來講，都可以更加有效地使用我們的資源。在我們把產(chǎn)品和技術(shù)提供給客戶的過程當中，更加可靠，速度更快，效率更高。同時，也使得我們的服務(wù)業(yè)務(wù)進一步提升。”

   調(diào)整三：

   持續(xù)加強服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展

    早在歐陽瑞先生剛剛上任的時候，記者就對他做過采訪，當時他將服務(wù)作為了他執(zhí)掌ABB北亞區(qū)及中國市場過程自動化業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。如今一年多的時間已經(jīng)過去，他再次向記者強調(diào)了服務(wù)的重要性：“去年，我們的服務(wù)業(yè)務(wù)在中國實現(xiàn)了快速增長，截止目前，我們在全國范圍內(nèi)共設(shè)立了包括杭州、濟南、重慶、西安、沈陽、蘇州、南京、廣州、武漢在內(nèi)的9個服務(wù)中心；推出諸多新的產(chǎn)品和解決方案為客戶提供更好的服務(wù)。服務(wù)是我們非常重要的一項業(yè)務(wù)，未來我們還會做更多，不斷加強服務(wù)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展。”

    據(jù)悉，未來ABB計劃在更多區(qū)域和城市設(shè)立這樣的服務(wù)中心來滿足本地客戶的不同服務(wù)需求。

    摘自《自動化博覽》2014年7月刊