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采訪北京亞控科技發展有限公司研發總監陸秋明先生
我們從2009年底到2010年初陸續采取了一系列的研發機制和手段來加強和客戶的緊密聯系和溝通,主要體現在三個方面,一是實現了以產品經理為核心的客戶需求快速反饋和響應機制,二是積極參與客戶的工程建設
關鍵詞:

                

    1. 就“兩化”熱點技術問題,亞控的研發團隊是如何應對如今激烈的市場競爭,以及不斷變化的市場需求?

    我們的研發團隊確實要面對越來越激烈的市場的競爭,市場的需求也越來越多、越來越復雜。

    我們從2009年底到2010年初陸續采取了一系列的研發機制和手段來加強和客戶的緊密聯系和溝通,主要體現在三個方面,一是實現了以產品經理為核心的客戶需求快速反饋和響應機制,二是積極參與客戶的工程建設,切實深入了解客戶的使用場景和相關需求,三是使用快速原型法,快速將想法和思路實現,在實際的項目中去驗證、調整和優化,最終再產品化。

    另外我們也一直在擴充研發隊伍,不斷地補充優秀的開發和測試人員到研發部門,目前我們的研發人員已超過百人,絕大多數為碩士以上學歷。

    人才的補充和培養是我們面對競爭和市場需求的最有力武器。

    2. 亞控作為民族軟件企業,在國內市場的發展中相較于國外企業有哪些優勢?不足是什么?

    國內的軟件企業相對國外企業,在國內的市場發展有天然的優勢:

    一、溝通方便,資深的研發人員可以在客戶現場、客戶身邊和客戶直接溝通,更了解國內客戶的習慣和需求,產品更貼近客戶;國外企業的核心開發人員不在國內,國內客戶想要國外企業對其軟件產品進行變更和定制幾乎沒有可能,極簡單的需求都要走漫長的流程;

    二、我們核心開發人員就在身邊,代碼在手中,我們排除故障的反應速度快,定制需求的響應速度快;國外企業和客戶溝通的相關人員手頭沒有代碼,內部深層次的運行機制了解不透徹,和客戶的溝通時,常常解釋不清楚問題;
三、在技術支持和培訓方面我們國內軟件企業也優于國外企業。我們的技術工程師更了解國內客戶的習慣和需求,遍布全國各地的分公司和辦事處的售前售后技術工程師隨時隨地為客戶提供支持和培訓。

    然而,我們的工業起步晚,相應的相關軟件的研發和使用也較國外晚。

    相比國外的知名品牌的軟件,我們的部分產品年頭還是短些,新產品受工程的考驗還少些,品牌的知名度還不夠,如我們的工業歷史數據庫KingHistorian各方面指標都不次于世界上最頂尖的產品,但業內知道的還是不夠;個別時候新用戶對我們產品的信任度也還不如大牌的國外企業。

    3. 我國的自動化產業正在迅猛地發展著,您認為目前我國工控軟件領域與國外技術的差距在哪里?導致此差距的原因是什么?

    從我們公司來看,單純從技術角度,已經沒有什么差距,我們有不少方面已經好于絕大多數國外的組態軟件;很多組態軟件被硬件廠家收購成為硬件的附屬,逐步脫離了真正意義上的組態軟件。如果說目前有差距也是暫時的市場方面的差距,如品牌、案例、客戶心理。

    4. 2010年亞控還會為廣大用戶帶來哪些新產品、新技術?對于新的研發理念,貴公司又會為用戶提供怎樣的解決方案?

    我們公司致力于為用戶提供從上到下的完整的解決方案,從數據采集、存儲、計算、分析、展示全方位的軟件解決方案;基于對市場需求的認識,我們將產品分為兩大產品線,操控線和決策線;

    操控線上我們提供IoServer(采集超過3000中設備中的數據)、OpcServer、IOMaster、KingHMI(嵌入式組態軟件)、KingView(組態軟件)、KingSCADA(大型組態軟件)、KingHugeSCADA(巨型組態軟件),覆蓋從幾個測點的極小工程到100萬測點的巨型工程的監視和操控需求;

    決策線上我們提供KingDataCollector(采集來自各個軟件中的數據)、KingHistorian(工業庫)、KingModel(模型對象庫)、KingCalculation(基于歷史數據的統計計算平臺)、KingA&E(基于歷史數據的報警和事件平臺)、KingSchedule(調度平臺)、KingReport(報表系統)、KingPortal(門戶系統)、KingGraphic(數據展示系統),滿足海量(超過100萬測點10年)歷史數據收集、匯總、存儲、分析、使用的需求;

    對于我們提供的所有產品我們還提供統一的集成的開發配置環境、統一的集成的運行監視環境、統一的用戶管理和用戶認證、統一的服務注冊中心、統一的服務代理、統一的門戶、統一的部署服務、完全開放的二次開發接口。

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